Politique de confidentialité
Traitement des données personnelles
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site L’Univers des Souvenirs est :
Claire PREVOST – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : L’Univers des Souvenirs
SIREN : 883 623 852
Adresse : 17 rue Neuve, 60600 Breuil-le-Vert – France
E-mail : luniversdessouvenirs@hotmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, L’Univers des Souvenirs peut notamment collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
- informations fournies par le Client pour la personnalisation d’un produit ;
- informations nécessaires à la gestion du paiement, étant précisé que les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas directement accessibles à L’Univers des Souvenirs ;
- données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter et préparer les commandes ;
- personnaliser les produits lorsque le Client le demande ;
- assurer la livraison des commandes ;
- gérer les paiements, remboursements et éventuels litiges ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer les comptes clients lorsqu’un compte est créé ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales de l’entreprise ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet ou lorsque le consentement du destinataire est requis et a été recueilli.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à L’Univers des Souvenirs et peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour réaliser leurs missions.
Il peut notamment s’agir des prestataires d’hébergement du site, de paiement, de livraison, de gestion de la boutique en ligne, d’envoi d’e-mails ou d’autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs prestations.
Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les données personnelles des Clients ne sont pas vendues.
5. Paiements
Les paiements réalisés sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Les informations bancaires nécessaires à la transaction sont traitées directement par ces prestataires selon leurs propres mesures de sécurité.
L’Univers des Souvenirs ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire des Clients.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Les cookies et autres traceurs sont conservés selon les durées indiquées par l’outil de gestion des cookies du site et dans les limites prévues par la réglementation.
7. Newsletter et communications commerciales
Lorsque le Client s’inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales lorsque son consentement est requis, son adresse e-mail peut être utilisée à cette fin.
Le destinataire peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les e-mails concernés.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales applicables.
Les cookies ou traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés et modifier ses préférences grâce à l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès général au site, même si certaines fonctionnalités facultatives peuvent être affectées.
La CNIL rappelle notamment que refuser les cookies doit être aussi simple que les accepter et que le consentement doit pouvoir être retiré facilement.
9. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la législation applicable, toute personne concernée dispose, selon sa situation, notamment des droits suivants :
droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition et droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer ses droits ou poser une question concernant ses données personnelles :
luniversdessouvenirs@hotmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité
L’Univers des Souvenirs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.